昨天，河北区创业楼小区采暖“煤改电”项目如期送电，在冬季供暖期来临前及时为居民提供清洁的电能采暖。

　　

　　创业楼小区由于地势等原因导致供热管网无法延伸进入，小区内75户居民长期无集中供热，以往只能依靠煤炉取暖。国网天津城东公司主动上门服务，加强与区专管部门对接，迅速完成现场勘查和居民电采暖新增负荷测算，编制居民以电供热经济性分析报告，安排专属客户经理“一对一”服务惠民工程，开辟“绿色通道”快速推进工程进展。考虑到小区部分老人行动不便，城东公司还组织人员通过现场办公“一站式”服务受理居民电采暖专用表新装业务，当天受理、即刻装表，减少居民往返营业厅次数，大大缩短了办电时间。