近日，家住郑开·橄榄城小区的张先生等拨打市长专线和开封日报报业集团市民呼叫中心电话22960000反映，集中供暖开始至今，家中的暖气一直不热。天气越来越寒冷，家中有老人、小孩，张先生希望相关部门能尽快解决暖气不热的问题。

　　

　　接到市民反映后，市长专线办公室将此案件转给开封金盛热力有限公司。接到案件后金盛热力有限公司给予积极回复。该公司相关负责人表示，电联产热源供应量不能满足现有小部分区域用热负荷，不过公司已紧急启用集英街燃气锅炉作为热源补充。目前，在市政府的大力协调下，气源已经到位，现已开始运行并逐渐升温，郑开·橄榄城小区的供暖问题也在24小时内得到解决。