11、家里使用燃气壁挂炉危险吗？

燃气壁挂炉在欧洲使用历史已有40多年，属技术成熟产品。产品安全保护措施有：过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排烟安全保护、缺气保护、防冻保护、水泵防抱死、断电，断气自锁保护等。用户可放心使用。

12、冷凝壁挂炉与普通壁挂炉排放有害物质有何区别？

Nox排放量，普通壁挂炉为150-200mg/Kw.h, 冷凝壁挂炉为50mg/Kw.h；CO排放量，普通壁挂炉为70-200mg/Kw.h, 冷凝壁挂炉为35mg/Kw.h。

13、用地下水或水质硬的水作水源，壁挂炉应采取什么措施？

用地下水或水质硬的水作水源时，使用水应进行软化处理。或在采暖系统中注入纯净水。防止积垢。注意：壁挂炉水系统应密闭，减少补水。

14、壁挂炉内的卫生热水和采暖会水发生混合吗？

不会，因为壁挂炉内的采暖水系统和卫生热水系统都有其独立的管路系统。

15、冬季壁挂炉如何防冻？

1）家中短时间（一周以内）无人时，壁挂炉水、电、气开通，将壁挂炉温度设置最低，此时，壁挂炉进入防冻保护。

2）家中长期无人时，应将壁挂炉及采暖系统中的水全部放泄干净。

16、采暖系统频繁补水，对壁挂炉和系统有何危害？

采暖系统频繁补水，会使壁挂炉和系统结垢（尤其是散热器系统）。壁挂炉结垢会造成换热效率降低；系统结垢不仅会造成换热效率降低，还会损坏采暖系统，尤其是钢制和铝制散热器。采暖系统频繁补水，表明采暖系统有漏水点，需要您请专业人员对采暖系统进行检查、维修。

17、壁挂炉到温后，频繁启、停，为什么？

原因是壁挂炉燃气阀设定最大压力和最小压力差距太小造成的。重新调整燃气阀的最大压力和最小压力（注：也可理解为燃气阀设定最大功率与点火功率差距太小）。

18、壁挂炉排除故障的原则是什么？

先检查电、气和水。电检查：单项三线，左零右火、中间为地线，220V，50HZ，极性不能接错。气检查：气表电池、插卡、气表复位和进气压力检查。水检 查：水压力、供暖进、回水，冷、热水管连接正确与否、系统阀门，排气阀是否打开；后检查：应按壁挂炉供暖和供热水工作流程逐项检查。

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