土门附近和基听城小区业主王女士反映，家里是地辐热供暖，卧室温度只有15度，问热力公司让找物业，问物业说是压力不够导致暖气不热，没办法解决，让人不知如何是好。周先生投诉说，劳动南路城建大院供暖不正常，属于阳光热力公司集中供暖，从供暖开始就不太正常，这两天下雪后管子更是冰凉的。

　　

　　和基听城小区物业经理介绍说，小区有1400多户居民，已经是第五年供暖了，内部管网正常，这两天很多居民反映家里暖气不行，原因不在于物业，而是热力公司给的热水温度低，小区是水网用户，正常情况下进水温度应该是42-45度之间，可下雪以后温度降低，基本都是36度、38度，连40度都达不到，因此越来越多的居民来提意见，物业也没办法。“我联系热力公司了，说反映暖气不热的居民越来越多，再这样下去我就撑不住了。”这位经理也很头痛。

　　

　　据负责西郊区域供热的西安热电阳光热力有限公司客服人员介绍，造成暖气不热的原因是因为该公司被天然气公司“限气”了，2台天然气锅炉都被迫停运了，剩下的锅炉带不动全部用户，因此水网用户普遍受到影响。什么时候能恢复正常？客服人员表示公司也在和相关部门积极沟通，希望这一情况及早得到改善。