随着近年来城市框架的不断拉大，群众对能源尤其是供暖的需求不断升高，但因为大气污染治理的需要，一些燃煤的电厂、锅炉逐渐被拆除、搬迁或是替代，导致城市供热能力不足，供暖也就不能实现“雨露均沾”，大量居民社区不能实现供暖覆盖，这就为城市冬季的“寒病”留下了病根。

 

　　供需不平衡的“城市寒病”需要一剂由清洁取暖制成的药方。在河南，随着郑州清洁取暖示范项目集中开工仪式的落幕，郑州清洁取暖示范项目建设工作已全速驶入快车道。对城市供暖问题采取“冬病夏治”的方法，提前部署、科学安排、多管齐下。建工程、筑站房、修管网、做宣传，逐步化解供需矛盾，优化供热服务，保障工程建设稳步推进、设施改造维护到位、供热准备扎实充分，为下一个供暖季的到来做好充足准备，促进城市供热水平进一步提升。

 

　　首先，解决城市供暖问题，需要加快热源建设。清洁取暖项目具有建设灵活、施工周期短，可实现当年建设当期供暖；占地面积小，不破坏城市道路；零燃烧、零排放、零污染的优势。以万江集团为代表的清洁能源供热企业按照河南省相关政府部门的统一部署，正积极在集中供热管网覆盖不到的区域，利用夏季黄金施工期，紧张有序推进清洁热源建设。

 

　　其次，解决城市供暖问题，需要切实提升供热服务水平。充分利用入户走访、服务热线等多种渠道，了解用户的诉求，集中解决供热设施老化、设施维修养护不及时等突出问题，对症下药，疏通“经络”，保证下个采暖季来临时系统管网的正常运行。提升用户满意度，遵循人性化服务理念。

 

　　再次，推进供热自动化、信息化、智慧化建设。通过建设供热自控系统，实现对供热管网、热力站、热用户等基础信息的全面监控，实时了解各个热力站运行状况、热用户家中的温度情况，实现提前预警和及时调控。同时，通过信息化平台，开通支付宝、微信、网上银行等多种缴费方式，使群众足不出户就能办理供暖业务。

 

　　每年如期安全稳定供暖4个月的背后是热力企业一整年“顶严寒、冒酷暑”的坚守和付出。城市供暖问题采用“冬病夏治”正当时。清洁取暖让热源更清洁、更环保，管网“经络”更通畅，服务更人性，供热更加智能。清洁取暖项目建成后，可有效提高清洁能源供热比例和热源保障能力，减少污染气体、温室气体排放，让更多老百姓用上清洁暖气。