(一)一旦发生火情，发现者应立即切断所有燃料管道的供给阀门及设备电源。与此同时，用对讲机呼叫值班长前来救援，并利用就近的灭火器材控制火势。如果火灾的程度是可控的，可以自行扑灭的，就无需拨打“119”报警；如果火灾的程度超出可控范围，值班长应及时拨打“119”向公安消防队报警。

(二)值班长接到求救信息后，应立即组织义务消防队员赶赴现场，迅速组织扑救。

如果是煤气引起的火灾，应先切断热监控室内的燃气切断阀。

如果是油类火灾，则立即关闭储油罐至日用油箱、日用油箱至锅炉的管路阀门，并切断输油泵配电柜电源。在扑救时，应避免用水扑救，可用干粉、二氧化碳或消防沙桶等灭火器材进行扑救。

如果火灾迅速被扑灭，扑灭后应尽快通知本单位领导，检查损失情况，调查起火原因。

如果火势难以控制，值班长应立即拨打“119”，讲明起火单位的具体地址，争取灭火增援。并安排专人到单位门口或交通要道接应消防队的到来，同时做好现场警戒等工作。

如果有人被火围困或处在危险之中，应迅速查明火场及危险区域的滞留人员，从紧急通道来疏散人群，采取各种措施紧急救人。如果发现有人被烧伤，值班长应立即拨打“120”救助。

如果火场附近有易燃易爆物品，在判断不会立即爆炸情况下，应先采取防爆措施，然后紧急转移易燃易爆物品。

如果火场附近存放特别贵重物品，应立即隔离或疏散物资，同时立即通知相关单位负责人赶到现场协助处理。

(三)消防队到达火场后，起火单位的在场人员应及时向消防指挥员介绍火场情况，如燃烧的物质、有无人员被困、灭火中注意事项等。同时在场扑救人员都应在消防队指挥员的统一指挥下，紧密配合，协同作战，共同扑救火灾。

(四)火灾扑灭后，必须保护好现场，未经消防机关许可不得自行处理火场，以便调查原因和损失情况。

(五)相关人员应协助消防机关调查火灾发生原因，根据调查结果或消防机关对火灾的调查结论，向单位领导书面报告调查情况及处理事项。

(六)协助相关部门做好火灾善后工作。

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